Cuando el SIMIT no abre o tarda en cargar, muchos usuarios se preocupan porque necesitan verificar multas o completar trámites urgentes. Este problema es común debido a la alta demanda del sistema administrado por la Federación Colombiana de Municipios (FCM).
¿Por qué el SIMIT puede dejar de funcionar?
El Sistema Integrado de Información sobre Multas y Sanciones por Infracciones de Tránsito (SIMIT) maneja información de todas las autoridades de tránsito del país. Por eso, las caídas pueden ocurrir por:
- Actualizaciones internas
- Congestión del sistema
- Problemas con servidores de la FCM
- Altas consultas en fechas de trámites masivos
- Errores temporales de red
Aunque puede generar preocupación, la mayoría de interrupciones duran poco tiempo. Aun así, existen pasos claros que puede seguir mientras el portal vuelve a funcionar.
Acciones inmediatas cuando el SIMIT no carga
Estas soluciones rápidas ayudan a descartar errores de su navegador o conexión.
A. Verifique su internet y el navegador
1. Borrar caché y cookies
Los datos acumulados en el navegador pueden impedir que el portal cargue.
Limpie caché y cookies o abra la página en modo incógnito.
2. Cambiar de navegador
Pruebe desde otro navegador como:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Edge
- Safari
Algunas versiones antiguas pueden presentar fallos al cargar módulos del SIMIT.
3. Intentar desde otro dispositivo
Si estaba en un computador, pruebe en un celular, o al revés.
El error puede estar en el equipo, no en el sistema.
4. Verificar la conexión
Una red inestable puede impedir que la plataforma cargue correctamente.
Conéctese a una red confiable o reinicie el módem.
B. Consultar el estado de su multa en el portal del RUNT
El Registro Único Nacional de Tránsito (RUNT) opera de forma independiente, y suele funcionar incluso cuando el SIMIT está caído.
Aunque no muestra el mismo nivel de detalle, permite:
- Ver si existen restricciones por multas
- Confirmar si una obligación fue pagada
- Verificar si hay bloqueos asociados al documento
Esto es útil cuando necesita confirmar rápidamente su estado mientras el SIMIT se restablece.
C. Consultar el portal de la Secretaría de Movilidad local
Las ciudades grandes tienen sistemas propios que continúan operando incluso si el SIMIT falla.
Por ejemplo:
- Bogotá: Secretaría Distrital de Movilidad
- Medellín: Secretaría de Movilidad de Medellín
- Cali: Secretaría de Movilidad de Cali
Estos portales permiten consultar:
- Comparendos locales
- Multas vigentes
- Estados de pago
- Certificados de paz y salvo municipales
Si la consulta es específica de un municipio, estos sitios pueden resolver la necesidad sin depender del SIMIT.
¿Qué hacer si necesita un trámite urgente y el SIMIT sigue caído?
Si requiere completar un trámite obligatorio como:
- Traspaso de vehículo
- Renovación de licencia
- Matrícula
- Levantamiento de restricciones
…y el SIMIT sigue sin cargar, puede hacer lo siguiente:
A. Acudir directamente al organismo de tránsito
Puede ir presencialmente a la oficina donde realizará el trámite (por ejemplo, SuperCADE, tránsito municipal o departamental).
Explique al funcionario:
- Que el portal nacional SIMIT está caído
- Que necesita avanzar con el trámite
- Que ya verificó que no tiene deudas o que tiene los soportes de pago
Muchas veces los funcionarios pueden:
- Revisar su estado en módulos internos
- Confirmar si la caída es nacional
- Emitir constancias temporales
- Dar indicaciones para continuar sin sanciones
B. Presentar los comprobantes si ya pagó una multa
Si su problema es que:
- Pagó una multa correctamente
- Pero sigue apareciendo en el sistema
- Y el SIMIT no permite verificar el estado
…entonces debe llevar:
- Comprobante de pago
- Certificado del banco o punto autorizado
- Resoluciones o documentos adicionales
- Certificado de asistencia a curso pedagógico (si aplica)
En la oficina le pueden ayudar a registrar el pago cuando la plataforma vuelva a funcionar.
Acciones recomendadas si la caída dura varias horas
Cuando la plataforma falla por un periodo mayor a lo habitual, puede deberse a una caída general del servidor.
A. Contactar directamente al SIMIT o a la FCM
El SIMIT tiene líneas activas donde puede confirmar el estado del sistema y recibir orientación:
- Línea celular: 333 602 68 00
- Línea nacional gratuita: 01 8000 413 588
- Bogotá: 601 593 40 26
Allí pueden informar:
- Si la caída es nacional
- Tiempo aproximado de restablecimiento
- Alternativas temporales
- Recomendaciones para trámites urgentes
También puede recurrir a los puntos de atención autorizados para recibir orientación presencial.
¿Qué no debe hacer cuando el SIMIT está caído?
Para evitar errores, retrasos o pagos no registrados:
- No intente pagar multas en portales no oficiales
- No use intermediarios o “tramitadores”
- No repita pagos sin verificar con una autoridad de tránsito
- No ingrese datos en páginas con direcciones sospechosas
El único sitio legítimo es:
www.fcm.org.co/simit
Administrado por la Federación Colombiana de Municipios.
¿Qué hacer cuando el sistema vuelva a funcionar?
Cuando el portal esté disponible, complete estas acciones:
✔ Verifique su estado de cuenta
Revise todas sus multas, comparendos y acuerdos de pago.
✔ Descargue su Paz y Salvo
Si ya pagó, obtenga el certificado actualizado.
✔ Actualice sus comprobantes
Guarde capturas o PDF de la información visible.
✔ Termine trámites pendientes
Reanude cualquier proceso que necesitaba del SIMIT.
Conclusión
Que el SIMIT esté caído o no cargue es una situación común debido al alto volumen de consultas. Sin embargo, existen alternativas confiables como el RUNT, las Secretarías de Movilidad y la atención presencial. Si requiere un trámite urgente, la recomendación es acudir al organismo de tránsito con sus documentos. Cuando el portal vuelva a funcionar, verifique su estado para evitar bloqueos o retrasos.
