Cuando una multa ya aparece como pagada en el SIMIT, pero el RUNT sigue mostrando bloqueo en tu cédula o en la placa, el trámite que necesitas queda detenido sin explicación. Este problema ocurre por un error entre la Secretaría de Movilidad y los sistemas nacionales, pero tiene solución clara.
¿Por qué ocurre este bloqueo aunque la multa esté pagada?
Este caso es más común de lo que muchos conductores creen. Cuando pagas una multa, la entidad que la emitió debe reportar la información al:
- SIMIT (Sistema Integrado de Información sobre Multas y Sanciones)
- RUNT (Registro Único Nacional de Tránsito)
Si el pago se refleja solo en el SIMIT, pero no llega correctamente al RUNT, el bloqueo permanece. Esto puede detener:
- Renovación de licencia
- Matrícula de vehículo
- Traspasos
- Registro de moto o carro
- Actualizaciones de datos
La solución oficial es solicitar un Descargo Manual, trámite obligatorio cuando el sistema no elimina el bloqueo automáticamente.
Confirma que el pago está registrado correctamente
Antes de iniciar cualquier solicitud, verifica que el pago aparece en $0 o como “PAGADO” dentro del SIMIT. Esto se hace en:
👉 www.fcm.org.co/simit
(Opción: Consulta infracciones de tránsito)
Documentos que debes tener listos
Reúne estos soportes porque la entidad te los pedirá:
✔ Comprobante de pago obligatorio
Puede ser:
- Recibo original del banco
- Tirilla de Efecty
- Recibo físico de punto autorizado
- PDF del pago por PSE
Debe verse:
- Número de comparendo
- Valor pagado
- Fecha del pago
✔ Certificado del curso pedagógico (si pagaste con descuento)
Cuando alguien paga con el 50% o 25% de descuento, debe completar el curso.
Sin este certificado, el sistema no descarga la multa.
✔ Captura de la consulta del SIMIT
Debe verse claramente que:
- El comparendo está en “$0” o “PAGADO”
- Pero el trámite aún está bloqueado en el RUNT
Con esto, puedes pasar al siguiente paso.
Inicia el trámite de Descargo Manual en la entidad que impuso la multa
El SIMIT no elimina bloqueos.
El único que puede hacerlo es el Organismo de Tránsito que emitió el comparendo.
Ejemplos:
- Bogotá → Secretaría Distrital de Movilidad
- Medellín → Secretaría de Movilidad de Medellín
- Cali → Secretaría de Movilidad de Cali
- Soacha, Bello, Valledupar, etc. → Su Secretaría local
📌 No sirve contactar al SIMIT.
Ellos solo muestran la información reportada por cada ciudad.
Paso A: Presenta un Derecho de Petición (PQRSD)
Debes radicar una solicitud formal ante la entidad emisora.
Título sugerido del documento:
“Solicitud de Descargo Manual por Pago Registrado y Bloqueo en RUNT”
Contenido recomendado
Incluye:
- Que el pago ya se ve reflejado en el SIMIT.
- Que el RUNT aún muestra bloqueo.
- Que necesitas liberar el bloqueo para realizar un trámite específico.
- Solicitas el descargo manual inmediato.
Adjunta estos documentos:
- Comprobante de pago
- Certificado del curso (si aplica)
- Captura del SIMIT
- Copia de tu cédula
Paso B: ¿Dónde radicarlo?
Puedes presentarlo por:
✔ Formulario PQRSD del municipio
Cada ciudad tiene su portal oficial para peticiones.
✔ Correo electrónico de correspondencia o PQRSD
Aceptado legalmente.
✔ Oficina presencial de la Secretaría de Movilidad
Te entregan número de radicado en el momento.
Tiempo de respuesta y cómo hacer seguimiento
Según el Código de Procedimiento Administrativo (Ley 1755 de 2015):
⏱ Plazo legal de respuesta: 15 días hábiles
En este tiempo, la entidad debe:
- Verificar el ingreso del dinero a su sistema interno.
- Revisar que el curso pedagógico esté cargado correctamente.
- Emitir un acto administrativo o orden de descargo.
- Enviar la información al RUNT para que levante el bloqueo.
Una vez el RUNT actualiza la información, el bloqueo desaparece de inmediato y puedes continuar con tu trámite.
¿Qué hacer si la entidad no responde?
Si pasan más de 15 días hábiles sin respuesta, puedes:
✔ Presentar un Recordatorio formal del PQRSD
Debes mencionar:
- Número de radicado
- Fecha
- Solicitud inicial
✔ Presentar acción de tutela por incumplimiento del derecho de petición
Solo si la entidad no responde después de los 15 días hábiles.
Consejos prácticos para evitar futuros bloqueos
- Guarda siempre los comprobantes originales.
- Si pagas con descuento, realiza el curso el mismo día.
- Evita pagar en puntos no autorizados.
- Revisa siempre SIMIT y RUNT después de cualquier pago.
- Si compras un vehículo usado, consulta primero por placa y por cédula del anterior dueño.
Conclusión
Si tu multa aparece pagada en el SIMIT pero el RUNT sigue mostrando bloqueo, la causa es un error de reporte entre sistemas. La solución oficial y efectiva es un Descargo Manual, solicitado mediante un PQRSD ante la Secretaría de Movilidad que impuso la multa. Con los soportes correctos y el proceso adecuado, el bloqueo se elimina y podrás continuar con tu trámite sin retrasos.
