¿Pagaste tus multas pero el paz y salvo no aparece en el SIMIT? Este problema común impide renovar licencias, vender vehículos o hacer trámites de tránsito. Aquí conocerás las causas más frecuentes y los pasos oficiales para solucionarlo correctamente.
¿Por qué no se genera el paz y salvo en el SIMIT?
El Sistema Integrado de Información sobre Multas y Sanciones por Infracciones de Tránsito (SIMIT), administrado por la Federación Colombiana de Municipios (FCM), centraliza todas las infracciones de tránsito registradas en el país.
Cuando pagas una multa o cumples un acuerdo, la autoridad local debe enviar la información al SIMIT y al RUNT (Registro Único Nacional de Tránsito). Si este proceso falla o se retrasa, tu paz y salvo no se genera automáticamente.
Las causas más comunes son:
- Retraso en la actualización de la base de datos.
- Falta de reporte del pago por parte de la entidad de tránsito.
- No cumplimiento del curso pedagógico exigido para mantener el descuento.
- Errores administrativos o de digitación en el sistema.
Verifica el tiempo de actualización
Antes de iniciar un reclamo, asegúrate de haber esperado el tiempo necesario para que el sistema actualice la información:
- Pago en línea (PSE): espera al menos 3 días hábiles.
- Pago presencial (banco o corresponsal): espera entre 5 y 7 días hábiles.
Durante este tiempo, evita realizar varias consultas seguidas, ya que las actualizaciones no siempre se reflejan de inmediato en el SIMIT.
Identifica la causa del problema
Causa A: Curso pedagógico no reportado
Si pagaste con descuento (25 % o 50 %), debías realizar el curso de educación vial.
- Solución: verifica con la Secretaría de Movilidad si el curso fue reportado correctamente.
- Si no lo has tomado, debes hacerlo; el SIMIT no liberará la multa sin ese requisito.
Causa B: Error en el flujo de información
A veces, la entidad que recibió el pago no ha enviado la notificación al SIMIT.
- Solución: recopila tus comprobantes y presenta una solicitud de descargo ante la secretaría que impuso el comparendo.
Causa C: Comparendo reciente o duplicado
Las infracciones recientes pueden tardar en cargarse. También puede haber duplicados que bloquean el sistema.
- Solución: revisa la fecha exacta del comparendo y consulta si existen duplicidades con el mismo número.
cómo lograr el descargo manual
Si ya esperaste y el paz y salvo no se genera, sigue estos pasos para solicitar una actualización manual.
Paso 1: Reúne la documentación necesaria
Ten a mano los siguientes soportes:
- Copia de tu Cédula de Ciudadanía.
- Comprobante de pago (recibo bancario o confirmación PSE).
- Certificado de curso pedagógico (si aplica).
- Captura de pantalla del SIMIT donde aún figure la multa activa.
Paso 2: Presenta un derecho de petición (PQRSD)
Es el mecanismo legal para exigir que se actualice tu estado en el sistema.
- Dirígelo a: la Secretaría de Movilidad o Tránsito que impuso la infracción (no al SIMIT directamente).
- Asunto: “Solicitud de descargo por pago de multa / Generación de paz y salvo”.
- Contenido: indica el número de comparendo, fecha y valor del pago, y explica que el SIMIT no ha reflejado la actualización.
- Petición: solicita verificar el recaudo y enviar la orden de descargo al SIMIT y al RUNT.
Paso 3: Radicación y seguimiento
Puedes presentar tu PQRSD:
- Virtualmente, a través del formulario web o correo de servicio al ciudadano de la entidad.
- Presencialmente, en las oficinas de atención.
Plazo legal: la autoridad tiene 15 días hábiles para responder.
Una vez validado el pago, la secretaría emitirá el descargo manual, y tu paz y salvo quedará activo en el sistema.
Canales oficiales según la ciudad
Si deseas agilizar el proceso, puedes consultar el portal de la entidad correspondiente:
- Bogotá: www.movilidadbogota.gov.co
- Medellín: www.medellin.gov.co/movilidad
- Cali: www.cali.gov.co/movilidad
- Barranquilla: www.barranquilla.gov.co/movilidad
Estos portales ofrecen formularios directos para consultas, quejas y reclamos (PQRSD).
Consejos para evitar retrasos futuros
- Conserva todos los comprobantes: guarda copias digitales y físicas de tus pagos.
- Cumple el curso pedagógico a tiempo: sin este requisito, el sistema no liberará la multa.
- Evita intermediarios: realiza tus trámites solo en los portales oficiales del SIMIT o la secretaría correspondiente.
- Verifica antes de pagar: asegúrate de que el comparendo esté registrado correctamente en el sistema.
- Consulta periódicamente el SIMIT: revisa tu estado cada mes si realizas trámites de tránsito frecuentes.
Conclusión
Si tu paz y salvo no se genera en el SIMIT, verifica primero los tiempos de actualización, confirma que hayas cumplido el curso pedagógico y guarda tus comprobantes.
En caso de error, presenta un derecho de petición ante la secretaría correspondiente.
Una vez validada la información, el descargo se reflejará en el SIMIT y el RUNT, permitiéndote continuar tus trámites sin inconvenientes.
El cumplimiento de estos pasos garantiza que tu situación quede al día en el sistema nacional y te evita bloqueos en futuros procedimientos de tránsito.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda en actualizarse el paz y salvo?
Depende del método de pago y la entidad, pero suele tardar entre 3 y 7 días hábiles.
¿Puedo hacer el reclamo directamente al SIMIT?
No. El reclamo debe hacerse ante la autoridad que impuso la multa, ya que solo ella puede emitir la orden de descargo.
¿El curso pedagógico se puede hacer virtualmente?
Sí, muchas secretarías permiten hacerlo en línea a través de centros autorizados por el Ministerio de Transporte.
¿Qué pasa si no hago el reclamo?
El comparendo seguirá apareciendo como pendiente, impidiendo realizar trámites como traspasos o renovación de licencias.
